Métodos de pago

En roomzorae.com se ofrecen varias opciones de pago adaptadas a usuarios en España. Todos los importes se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables; el total final aparecerá en la página de pago.

Ⅰ. Opciones disponibles

Actualmente se aceptan los siguientes métodos de pago con tarjeta:

• Visa
• Mastercard

El importe mostrado durante el pago incluye impuestos. Cualquier cargo adicional se ajustará según lo indicado al finalizar la compra.

Ⅱ. Seguridad en los pagos

Para proteger la información durante la transacción, se aplican medidas técnicas específicas:

• Conexión cifrada mediante TLS durante la transmisión de datos.
• Procesamiento de pagos a través de servicios que cumplen con la normativa PCI-DSS.
• No se almacenan los datos completos de tarjetas o cuentas bancarias.
• La información personal se gestiona según GDPR.
• Los proveedores externos aplican sus propios estándares de seguridad y cumplimiento.

Ⅲ. Impuestos

• Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
• Los pedidos se gestionan normalmente bajo el modelo DDP (entrega con impuestos incluidos).
• La estructura final de costos se muestra en la página de pago.

Ⅳ. Proceso de pago

Antes de confirmar el pedido, se recomienda verificar:

• Productos seleccionados y cantidades.
• Dirección de entrega y total del pedido.

Al elegir la forma de pago, se requiere proporcionar la información básica:

• Número de tarjeta
• Fecha de vencimiento
• Código de seguridad (CVV)
• Nombre del titular

Después de enviar el pago, se recibirá un correo de confirmación. Si surge algún inconveniente, la página ofrecerá instrucciones para reintentar o contactar con asistencia.

Ⅴ. Reembolsos

• Los reembolsos se realizan normalmente al mismo método de pago utilizado.
• La solicitud se procesa entre 1 y 3 días laborables.
• El tiempo para reflejarse depende del banco emisor, generalmente entre 10 y 15 días laborables.
• Si no se recibe el reembolso dentro de este período, se puede facilitar la siguiente información:
  • Número de pedido
  • Comprobante de pago
  • El seguimiento se realiza a través del canal de pago correspondiente

En caso de devolución, se puede seguir lo indicado en nuestra Política de devoluciones, reembolsos y cambiosdespués de recibir el pedido.

Ⅵ. Envíos

• Pedidos entre €0,01 y €158,56: envío €8,32
• Pedidos superiores a €158,56: envío gratuito

Ⅶ. Contacto

Para cualquier consulta:

• Dirección: 215 Ezekial Ave, Dallas, TX 75217, US
• Teléfono: +1 (917) 860-4428
• Correo electrónico: web@roomzorae.com
• Horario: lunes a viernes 9:00-12:00 y 14:00-18:00 (hora de Europa Central)